Politique de Retour

ANNULATIONS ET ÉCHANGES

PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE ?

Nous nous efforçons de lancer la production de toutes les commandes dans les plus brefs délais. Selon la date à laquelle votre commande a été passée, l'annulation demeure envisageable si la production n'a pas encore été initiée. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe de support afin de vérifier s'il est possible de modifier ou d'annuler votre commande, en précisant les raisons qui motivent votre demande d'annulation.

MON ARTICLE EST ENDOMMAGÉ OU INCORRECT, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Veuillez contacter notre équipe de support pour tout article endommagé, défectueux ou incorrect, en joignant une photographie de l'article concerné. Nous veillerons à ce qu'un article de remplacement vous soit expédié dans les plus brefs délais. Nous vous prions de ne retourner aucun article sans autorisation préalable de notre équipe de support.

PUIS-JE RETOURNER MON ACHAT ?

Nous espérons sincèrement que l'article que vous avez acquis vous procurera une entière satisfaction. Si vous nourrissez des doutes ou envisagez de le retourner, nous vous invitons à contacter notre équipe de support pour obtenir assistance, en expliquant les raisons qui vous poussent à souhaiter le retourner. Nous offrons une politique de retour de 60 jours à compter de la date d'achat.

Veuillez noter que les articles personnalisés peuvent faire l'objet d'une déduction du montant du remboursement, car ils ne peuvent être remis en stock. Les frais d'expédition et d'assurance ne sont pas remboursables.

MON ARTICLE DIFFÈRE DE L'ANNONCE EN LIGNE

Il s'agit d'un cas fort rare. Nous nous attachons à représenter fidèlement tous les modèles et produits, bien que certaines annonces utilisent des rendus plus photoréalistes plutôt que des photographies pour présenter l'apparence de l'article. Il est possible que votre article présente un défaut. Nous vous prions de prendre quelques photographies et de les transmettre à notre équipe de support pour examen, accompagnées de votre numéro de commande.